УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ И ОНЛАЙН МАГАЗИН НА „ХЕЗО КИДС“ ООД
Тези общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта и онлайн
магазин www.hezokids.bg, собственост на и опериран от „Хезо Кидс“ ООД, както и
условията за сключване, изпълнение и прекратяване на договори за покупко-
продажба и доставка на продукти, предлагани чрез него.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Данни за търговеца
1. www.hezokids.bg е онлайн магазин, в който можете да закупите продукти с
търговската марка 
, изработени от „Хезо Кидс“ ООД. Този уебсайт е
собственост на и се оперира от „Хезо Кидс“ ООД, което е собственик на търговската марка.
2. „Хезо Кидс“ ООД („Хезо Кидс“) е дружество с ограничена отговорност,
регистрирано в Търговския регистър на Република България с ЕИК 208038535, със
седалище в гр. София. Данните ни за контакт с Хезо Кидс са посочени по-долу в края натози документ.
Предмет и обхват
3. Тези общи положения, заедно с условията за доставки и плащане,
условията за отказ от поръчки и рекламации, както и Политиката за бисквитки и Политиката за поверителност и защита на личните данни (наричани заедно
„Общите условия“) уреждат правилата за използване на уебсайта и за пазаруване през онлайн магазин www.hezokids.bg.
4. С всяко посещение, достъп, разглеждане или използване на уебсайта,
включително чрез създаване на потребителски профил, извършване на поръчка или използване на други услуги, Вие се съгласявате с Общите условия и се задължавате да ги спазвате. В случай че не сте съгласни с Общите условия, следва да преустановите използването на уебсайта.
5. Хезо Кидс си запазва правото да променя тези Общи условия без да Ви
уведомява за това, като актуалната версия на Общите условия ще бъде достъпна на уебсайта. Посещението на уебсайта и използването на неговите услуги след
публикуване на актуализация се счита за изрично съгласие на потребителя с новите условия. Версията на Общите условия, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на уебсайта в момента, в който потвърдите съгласието си с Общите условия, като направите поръчка.
Условия за ползване
6. Съдържанието на този уебсайт е обект на авторски права, които
принадлежат на „Хезо Кидс“ ООД. Използването, копирането и разпространението на каквато и да е част от съдържанието на този уебсайт без съгласието на „Хезо Кидс“ ООД, освен за Ваши лични, нетърговски цели, е забранено.
7. Като се съгласявате с тези Общи условия, Вие се задължавате да не
извършвате каквито и да е действия и да не използвате устройства или софтуер, които пречат, забавят или по друг начин ограничават използването на www.hezokids.bg от друг потребител или нарушават сигурността на www.hezokids.bg.
8. Хезо Кидс си запазва правото да прекрати регистрацията в този уебсайт на
всеки потребител. Прекратяването на регистрацията на потребител не променя
правата и задълженията на страните във връзка с поръчки, направени от потребителя преди това.
9. Запазваме си правото по всяко време да променяме стоките, които могат да
бъдат купувани през www.hezokids.bg и техните цени, както и да преустановяваме или ограничаваме достъпа на един или повече потребители до този уебсайт. Ние не се задължаваме да поддържаме в наличност определен асортимент от продукти.
10. Хезо Кидс полага разумни усилия да представи асортимента от продуктите,
които предлага, на уебсайта възможно най-точно, включително чрез описания и
изображения. Въпреки това е възможно да съществуват разлики между показаните
изображения и реалния вид на продукта. Цветовете, нюансите, текстурите и
визуалните детайли на продуктите могат да се различават в зависимост от
индивидуалните настройки и характеристиките на използваното от потребителя
устройство (екран, резолюция, яркост, контраст и др.). Поради това не можем да
гарантираме пълно съответствие между визуализацията на уебсайта и действителния цвят или външен вид на продукта.
11. Поръчки за закупуване на стоки от този уебсайт могат да подават само
дееспособни физически лица, навършили 18 години (или 16 години при наличие на
законово основание), или юридически лица.
12. Можете да пазарувате в този онлайн магазин като регистриран потребител,
след като създадете свой индивидуален профил, или като гост.
13. Създаването на индивидуален профил Ви дава възможност да участвате в
нашите програми за лоялни клиенти, както и да получавате актуална информация за нови продукти и промоции.
14. За да създадете индивидуален профил в www.hezokids.bg е необходимо да
попълните Вашите имена, адрес за кореспонденция, телефонен номер, електронен
адрес за кореспонденция, както и да създадете уникална паролa. С регистрацията си в www.hezokids.bg Вие ни потвърждавате, че всички предоставени от Вас данни са верни и актуални. Можете да актуализирате предоставените от Вас данни за регистрация, като попълните съответната форма, достъпна през индивидуалния Ви профил. Имате право по всяко време да правите промени в профила си, както и да прекратите регистрацията си.
15. Потребителят е задължен да пази поверителността на паролата си за достъп
до своя профил и да ни уведоми незабавно при съмнения за неоторизиран достъп на трети лица до него. Ние няма да носим отговорност за неоторизиран достъп до
профила Ви, ако не сме били уведомени за загуба/проблеми с паролата Ви за достъп. Вие се задължавате да ни окажете съдействие при действия от наша страна, свързани с евентуален неоторизиран достъп до Вашия профил.
16. Вие носите пълна отговорност за всички вреди, които претърпим в резултат
на неоторизиран достъп до www.hezokids.bg чрез Вашия профил.
17. При създаването на индивидуален профил в www.hezokids.bg, Вие
автоматично се абонирате за нашия бюлетин и се съгласявате да получавате
информация за продукти, промоции и събития, организирани от нас, освен ако
изрично не се откажете от това. Абонаментът е безплатен.
Коментари, снимки, видео и друго съдържание, предоставено от потребител
18. Когато ни изпращате коментари, отзиви, мнения, предложения, идеи,
снимки, видеоклипове или друго съдържание (наричани по-долу „Съдържание“),
независимо дали по наша покана (напр. участие в кампания или томбола) или по Ваша собствена инициатива, Вие се съгласявате, че ни предоставяте неизключително, безвъзмездно, неограничено във времето и територията право да използваме това Съдържание.
19. Предоставеното право включва, без ограничение, правото да
възпроизвеждаме, публикуваме, разпространяваме, споделяме в социални мрежи,
използваме за маркетингови и рекламни цели, обработваме, редактираме,
адаптираме и превеждаме Съдържанието във всякакъв формат и чрез всякакви медии.
20. За използването на предоставеното от Вас Съдържание не се дължи
възнаграждение, освен ако изрично не е уговорено друго.
21. Ние не поемаме задължение да публикуваме или съхраняваме
предоставеното Съдържание и можем по всяко време да го премахнем по наша
преценка.
22. С предоставянето на Съдържание Вие декларирате и гарантирате, че:
сте негов автор или разполагате с необходимите права за предоставянето му;
Съдържанието не нарушава права на трети лица, включително авторски
права, търговски марки, права на личността или други законни интереси;
Съдържанието не съдържа незаконни, обидни, клеветнически,
заплашителни, дискриминационни или непристойни материали;
Съдържанието не съдържа вируси или друг зловреден софтуер.
23. Вие носите пълна отговорност за съдържанието, което предоставяте, както
и за неговата законосъобразност и точност. Ние не носим отговорност за съдържание,
публикувано от потребители.
24. При предоставяне на снимки или видеоматериали, съдържащи
изображение на лица, Вие декларирате, че разполагате със съгласието на съответните лица за заснемането и използването на техния образ съгласно тези Общи условия.
25. Можете да оттеглите съгласието си за използване на предоставено от Вас
Съдържание във всеки един момент, като ни уведомите за това на info@hezokids.bg, посочвайки Вашия имейл адрес и Съдържанието, предоставено от Вас, което желаете да премахнем.
Лични данни
26. Всички предоставени от Вас лични данни ще бъдат съхранявани и
използвани в съответствие с Политиката за поверителност и защита на личните данни и Политиката за бисквитки.
Обслужване на клиенти
27. Можете да се свържете с нас, като използвате следните данни за контакт:
- Имейл: info@hezokids.bg
- Телефон: + 359 877 095864
- Адрес: гр. София (1000), р-н Средец, бул. Цар Освободител, 10, ет. 3
- Форма за контакт на уебсайта: линк към формата за контакт
Електронни съобщения
28. Електронните съобщения, които страните си разменят съгласно тези Общи
условия или във връзка с направена поръчка чрез уебсайта www.hezokids.bg, се считат за валидно извършени, ако са направени под формата на съобщения по електронна поща, натискане на бутон или отметка в уебсайта www.hezokids.bg, доколкото изявлението е технически записано по начин, който дава възможност да бъде възпроизвеждано. Страните се съгласяват, че в отношенията помежду им
обикновеният или усъвършенстваният електронен подпис ще имат правното действие на саморъчен и ще обвързва страните с направените електронни волеизявления.
29. В потребителския си профил или при направена поръчка чрез уебсайта
www.hezokids.bg, потребителят посочва адрес на електронна поща и телефон за
кореспонденция, като писмените съобщения, изпратени на посочения имейл адрес
и/или телефон, се считат за надлежно изпратени и приети.
30. В случай, че поради някаква причина, потребителят посочи невалиден е-
мейл адрес или електронната поща на потребителя бъде деактивирана, или вече не
съществува, а потребителят не е уведомил за това Хезо Кидс като предостави
своевременно нов електронен адрес за контакт, всички съобщенията, изпратени на последния известен адрес на електронна поща, ще се считат за надлежно изпратени и приети.
Приложимо право, подсъдност и разрешаване на спорове
31. Тези Общи условия и всички договори за покупко-продажба на стоки,
сключени през онлайн магазина www.hezokids.bg се уреждат от българското право.
32. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези Общи условия или
който и да е договор за покупко–продажба на стоки, сключен през онлайн магазина www.hezokids.bg, се разрешават от компетентните български съдилища.
33. Ако смятате, че правата Ви по договора за покупко-продажба, който сте
сключили чрез www.hezokids.bg или по тези Общи условия са били нарушени, можете да отправите жалбите си до нас чрез формата за контакт и рекламации или на имейл адрес: info@hezokids.bg, а ние ще положим всички усилия да намерим взаимноприемливо решение на спора.
34. Информация за потребители съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013. Ако сте
сключили договора за покупко-продажба чрез www.hezokids.bg като потребител и
живеете в държава от ЕС, Норвегия, Исландия или Лихтенщайн, в случай че възникне спор от или във връзка с тези Общи условия и договора за покупко-продажба, който сте сключили чрез www.hezokids.bg, можете да използвате платформата за онлайн решаване на спорове, създадена от Европейската комисия, достъпна на https://ec.europa.eu/consumers/odr. Тя представлява единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични и национални онлайн покупки, като използват извънсъдебно помирително производство. Можете да подадете искане за извънсъдебно помирително производство и пред Общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите на Република България чрез онлайн платформата й на адрес: www.kzp.bg. Вашето и нашето участие в извънсъдебно помирително производство е доброволно.